Частые вопросы по проблемным займам

Вопросы

Ответы

Каков размер комиссий Банка при предоставлении реструктуризации по проблемному займу?

Полный перечень  утвержденных тарифов банка можно узнать путем обращения в Контактный центр Банка, либо в любое отделение Банка.

Где можно узнать о реализации залогового движимого и недвижимого имущества Банка?

Список реализуемого залогового движимого и недвижимого имущества можно просмотреть на сайте Банка.

Если я проблемный заемщик и готов погасить остаток задолженности, может ли Банк простить мне пени и штрафные санкции?

Да, каждое обращение заемщика рассматривается индивидуально на уполномоченном коллегиальном органе Банка, при письменном обращении клиента в Банк.

Где можно узнать условия по Программе рефинансирования ипотечных жилищных займов/ипотечных займов?

Условие по Программе рефинансирования ипотечных жилищных займов/ипотечных займов размещены на сайте Банка.

Где можно узнать перечень документов по Программе рефинансирования ипотечных жилищных займов/ипотечных займов?

Перечень документов по Программе рефинансирования ипотечных жилищных займов/ипотечных займов размещены на сайте Банка.

Может ли третье лицо узнать какую-либо информации о моем займе?

Да, при официальном личном обращении и  наличии соответствующей нотариально заверенной доверенности.

Можно ли мне изменить график погашений (дата погашений, очередность погашений и т.д.)?

Да, каждое обращение заемщика рассматривается индивидуально на уполномоченном коллегиальном органе Банка, при письменном обращении клиента в Банк.

Любые прочие вопросы по проблемным займам

Разместить контактные данные начальников отделов Филиалов, заведующих секторов Филиалов по проблемному сектору.